新赵都成安店客服部(团队) |
发布于:2012/2/10 10:22:58 被浏览 544 次 【打印】 |
尊敬的领导: 您好,感谢您在百忙之中垂阅这份自荐书。 又一届优秀评选,客服部再次有幸被推选为优秀团队,虽不及星光璀璨一般的荣耀,却饱含超市和领导对我们的恩宠与信任,因此我们依然倍感骄傲。 超市是一个满足顾客需求、向顾客提供服务的行业。客服部是门店的形象窗口,其重要性是勿庸质疑的,身为客服人员,我们深知服务的重要与不易,有人说:做一件好事容易,难得的是一辈子做好事。我们的工作看似还算轻松,却也繁琐,我们每天面对不以计数的顾客、形形色色的事,这无时无刻不在考验我们的耐心与理性,有时说错一句话,用错一个表情,就可能引起顾客的不满,甚至对超市造成负面的影响。对此我们每个人都在严格要求自己,一定要礼貌、微笑,尽量不把生活中的小情绪带到工作上,一切围绕顾客的需求,把顾客看作朋友。于情,为朋友效劳是我们应该做的,于理,这是我们的工作、责任、义务。 一个团队,最本质的核心就是团结,团结是力量的最大源泉。我们这个五人小组虽不抵强兵猛将,却也算是各有所长,工作上我们取长补短,互帮互助。人非圣闲,孰能无过,偶尔犯错误自然难免,遇到问题我们手拉手、肩并肩,关键时刻绝不推三阻四,有困难大家一起上,尽量把大事化小,小事化了。 我们还年轻,青春是我们炫耀的资本,我们为可以拥抱灿烂的阳光而庆幸,我们为拥有一份安逸的工作而快乐,身处平凡的岗位上,我们从未忘记心中的责任,真诚对待身边的每个人,用感恩的心服务每一位顾客。为追求卓越的诺言,我们努力奔跑着,虽做不到最好,但却执著、自信,告诉自己:我可以! 作者:『新赵都』 来源:『原创』 |