尊敬的各位领导：

          您好！作为一个团队，重在一个“团”字，意为团结、互助、友爱。在磁县新赵都这个大家庭里，有着我们亲爱的兄弟姐妹们，作为着一个个小团体，我们活跃在这里，奉献在这里。作为服务台，我们工作在前沿，直接与顾客打交道，服务于顾客和我们的兄弟姐妹们。作为这一条重要的纽带，我们始终坚守在自己的岗位，服务于顾客与超市之间，兢兢业业的服务在售前售后，为顾客提供着优质服务，使顾客始终满意购物新赵都！

       在我们这个小家庭里，主管带领着客服人员服务在岗位上。从服务台的寄存包裹，大大小小的包裹经由服务台员工的手中存进、取出。我们已经习惯把弯腰、提包当成身体锻炼；我们又是“道歉专员”，无论是谁、顾客有什么不满，向我们反映、抱怨，我们都有责任和义务代表超市赔礼道歉、为顾客排忧解难；记不清有多少次，我们以身尝试，喝下顾客认为变质的酸奶，以维护超市信誉；我们还是“初级财会员”每年销售商务卡近千万；我们也是“灵活软件”，每个工作环节之间需要我们灵活掌握。

        优秀团队重在四方面：

        第一：是彼此间的相互信任。在工作期间难免都会出现失误，在这时候要学会相互信任，而不是相互推卸责任，逃避问题。

第二：是彼此之间的包容。每个人都有他的优点、缺点，我们应该放大他的优点，包容他的缺点，对他人的包容也是对自己的宽容。

第三：是彼此间的互助。在我们的团队里，有嗓音甜美的适合广播，性格温和的对待刁蛮的顾客等，每个人都在相互帮助间成长。

第四：是彼此间的相互沟通。这个道理适合所有的交际，人是群居动物，彼此间的想法不是靠他人来猜的，而是通过语言来沟通，及时解释出现的误会，在这个道理在服务台尤其适用，我们的任务就是要把怒气而来的顾客，最后带着满意的微笑离开超市。

我们对于工作在服务台、这份工作感到骄傲和自傲，并且还会一直努力坚持下去，我们是一朵奇葩，一朵还未完全绽放的奇葩，如果这次能有幸被评为优秀团队，这种激励无异于给这朵奇葩施土施肥，有了这营养，他会盛开的更快，更美、更茁壮！希望各位领导给予我们这次机会，因为年轻的我们，很需要你们的支持、鼓励和肯定！我们一定会加油！

 敬礼